CZĘŚĆ I:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.kaniasklep.pl

Podstawa prawna: Zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz realizacji zamówień.

§ 1. Postanowienia Ogólne i Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym prowadzi działalność handlową w unikalnym, rzemieślniczym oraz mobilnym (lotnym) modelu sprzedażowym, polegającym na realizowaniu zamówień na indywidualne żądanie Klienta (usługa przygotowania wyrobów na zamówienie).
Właścicielem i Administratorem Sklepu jest:
- Nazwa pełna: WALENTY KANIA KUCHNIA DLA ODWAŻNYCH
- Adres rejestrowy: ul. Ostatnia 2H lok. 100, 31-444 Kraków
- NIP: 7352388975
- REGON: 123044640
- Telefon kontaktowy: +48 781715050
- E-mail kontaktowy: zakupy@kaniasklep.pl
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem § 10 dotyczącego jednoosobowych działalności gospodarczych o charakterze konsumenckim.

§ 2. Definicje

Sprzedawca / Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i stanowiące dyspozycję przygotowania (wędzenia, porcjowania) oraz dostawy Towaru.
Towar – produkty spożywcze, w tym świeże mięso, wędliny rzemieślnicze oraz wyselekcjonowane sery regionalne, charakteryzujące się krótkim terminem przydatności do spożycia oraz specyficznymi wymogami transportowymi, będące przedmiotem Umowy.

§ 3. Rodzaje i Zakres Usług Świadczonych Drogą Elektroniczną

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Usługobiorców następujące usługi:
- Umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu i zapoznawania się z ofertą rzemieślniczą;
- Umożliwienie składania Zamówień na Towary za pośrednictwem formularza zamówień bez konieczności rejestracji lub za pomocą konta;
- Prowadzenie Konta Klienta w Sklepie (jeśli taka funkcja jest aktywna);
- Usługa subskrypcji Newslettera sprzedażowego i informacyjnego;
- Umożliwienie publikowania opinii dotyczących produktów lub Sklepu.

§ 4. Warunki Świadczenia Usług i Wymagania Techniczne

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon);
- Zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) obsługująca pliki cookies oraz skrypty JavaScript;
- Aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
Usługobiorcę obowiązuje całkowity zakaz dostarczania przez systemy Sklepu treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub prawa autorskie.

§ 5. Specyfika Modelu Rzemieślniczego i Zawarcie Umowy

Model pracy: Sklep nie stanowi masowego marketu internetowego ani bezosobowej korporacji. Prowadzony jest w unikalnym, rzemieślniczym i mobilnym modelu. Zamawiając i opłacając produkt na stronie, Klient składa zamówienie na wędzenie i porcjowanie.
Dopiero po otrzymaniu pełnej wpłaty, Sprzedawca planuje termin wędzenia oraz porcjowania mięsa specjalnie pod dane zamówienie. Z uwagi na ten rzemieślniczy cykl, wysyłki realizowane są średnio dwa razy w miesiącu – a czasem częściej (zależnie od liczby spływających zamówień i uruchomień wędzarni). Taki model gwarantuje dostawę mięsa w najwyższej możliwej kategorii świeżości.
Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Towarach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi w momencie, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia do realizacji i odnotuje płatność na rachunku. Klient otrzymuje stosowne potwierdzenie drogą mailową.
Sezonowość i Dostępność surowca: Dostępność regionalnych serów zależy w 100% od sezonu (np. prawdziwe oscypki są dostępne tylko od redyku do redyku). Sprzedawca osobiście podróżuje i wybiera od małych wytwórców wyłącznie produkty najwyższej jakości. W przypadku braku idealnego surowca na rynku, Sprzedawca bez wahania zawiesza dostępność danego produktu w Sklepie, odrzucając kompromisy jakościowe i rynkową przeciętność.
Tolerancja rzemieślnicza wagi: Z uwagi na fakt, że wszystkie wyroby są porcjowane ręcznie, dopuszcza się możliwość wystąpienia różnicy wagowej dostarczonego Towaru na poziomie +/- 15% w stosunku do wagi zamówionej.

§ 6. Metody i Warunki Płatności (Wymóg Autopay)

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Klient może skorzystać z następujących form płatności elektronicznych udostępnianych przez Autopay S.A.:
- Przelewy online z każdego z polskich banków;
- BLIK;
- Płatności ratalne;
- Apple Pay oraz Google Pay;
- Karty płatnicze:
  - Visa
  - Visa Electron
  - Mastercard
  - Mastercard Electronic
  - Maestro
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Alternatywnie: Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Czas realizacji zamówienia (rozpoczęcie planowania wędzenia i przygotowania Towaru) liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności w systemie Autopay S.A.

§ 7. Logistyka, Warunki i Koszty Dostawy

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski. Wszelkie ograniczenia wynikające z eksportu towaru powodują, że wysyłki zagraniczne produktów świeżych są standardowo wyłączone.
Stały, ryczałtowy koszt wysyłki mięsa i wyrobów chłodzonych wynosi 50 zł.
Bezpieczeństwo transportu: Świeże mięso pakowane jest próżniowo (VAC), a wędliny próżniowo lub w atmosferze gazu obojętnego (MAP). Produkty wysyłane są w specjalnych opakowaniach izotermicznych. W zależności od pogody i pory roku jest to karton z wkładem mroźniczym lub profesjonalny termobox z wkładami chłodzącymi.
Paczki nadawane są zawsze na początku tygodnia, aby wykluczyć ryzyko, że świeże mięso spędzi weekend lub święta w sortowni kurierskiej.
Ponieważ Sprzedawca działa mobilnie („lotna” wędzarnia) i współpracuje z różnymi rodzinnymi zakładami rzemieślniczymi oraz skupami myśliwskimi w całej Polsce, Towar wysyłany jest z miejsca aktualnego pobytu Sprzedawcy lub bezpośrednio od danego rzemieślnika. W rzadkich przypadkach może to skutkować podziałem zamówienia na więcej niż jedną paczkę.

§ 8. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

Zgodnie z art. 38 pkt 4 i pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
Ze względu na specyfikę sprzedawanych produktów (świeże mięso i wędliny rzemieślnicze), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zwroty produktów spożywczych o krótkim terminie przydatności do spożycia są ograniczone (brak możliwości zwrotu).
W przypadku zamówienia produktów innych niż świeża żywność (np. produkty cyfrowe lub inne usługi), Klientowi przysługuje prawo zwrotu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki (lub 14 dni od daty sprzedaży dla produktów cyfrowych) poprzez wysłanie oświadczenia na adres: zakupy@kaniasklep.pl.

§ 9. Reklamacje, Rękojmia i Gwarancja

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad i zgodny z umową.
W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do jakości, świeżości lub stanu otrzymanego zamówienia, Klient proszony jest o natychmiastowy kontakt pod numerem: +48 781715050 lub mailowo: zakupy@kaniasklep.pl. Priorytetem działalności rzemieślniczej jest pełna satysfakcja Kupującego, dlatego w każdej sytuacji znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta. Dla sprawnej oceny jakości produktów świeżych zaleca się przesłanie dokumentacji fotograficznej niezwłocznie po otwarciu paczki.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

§ 10. Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta (Wymóg Prawny)

Osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, które dokonują zakupu w Sklepie (mimo pobrania faktury na firmę), będą w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu działalności w CEIDG) traktowane jak konsumenci w zakresie praw do reklamacji, rękojmi oraz zwrotów (z zachowaniem wyłączeń dotyczących produktów szybko psujących się określonych w § 8).

§ 11. Postanowienia Końcowe

Regulamin jest stale i nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

CZĘŚĆ II:

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklepu www.kaniasklep.pl

§ 1. Informacje Ogólne i Administrator Danych

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca: WALENTY KANIA KUCHNIA DLA ODWAŻNYCH, ul. Ostatnia 2H lok. 100, 31-444 Kraków, NIP: 7352388975, REGON: 123044640.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w niniejszej Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

§ 2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

Umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
Ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością i podatkami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
Prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
Zgoda Klienta w przypadku dobrowolnego zapisania się na newsletter lub przesłania opinii produktowej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§ 3. Odbiorcy Danych Osobowych

W celu realizacji złożonego Zamówienia rzemieślniczego, dane osobowe Klienta mogą być powierzane następującym podmiotom zewnętrznym:

Autopay S.A. – w celu autoryzacji i bezpiecznego przetwarzania płatności online.
Firmom kurierskim i logistycznym – w celu doręczenia paczek izotermicznych pod wskazany adres.
Podmiotom świadczącym obsługę księgową, podatkową oraz prawną Administratora.
Dostawcom usług IT i hostingu zapewniającym stabilne działanie platformy Sklepu.

§ 4. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Klientowi w każdym momencie przysługuje prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia ich przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.

§ 5. Pliki Cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu zapamiętywania sesji, zawartości koszyka oraz celów statystycznych. Klient może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień własnej przeglądarki internetowej.